Intégration des données
Vos données produits sont dans quatre systèmes, et il vous les faut toutes à la fois
Une même description peut dépendre d'attributs issus du PIM, de visuels du DAM, de données de conformité du PLM et de champs saisis à la main en dehors de ces trois outils. Ces mêmes données doivent ensuite alimenter les fiches produits, les pages catégories, les campagnes CRM et les supports retail saisonniers. C'est donc un problème d'intégration et de normalisation avant d'être un problème de génération, et il se pose différemment dans chaque organisation.
Comment la plateforme y répond
Les imports restent simples : nous prenons en charge la normalisation.
Les ingénieurs dédiés à votre compte définissent ce modèle pour vous dès le début de la collaboration. Vos équipes n'ont pas à faire entrer vos données dans un schéma figé.
Import depuis vos PIM, DAM, PLM et sources manuelles vers un modèle unique de votre catalogue.
Pipelines sur mesure
Produire du contenu, c'est plusieurs étapes
Le contenu est généré à chaque niveau de votre modèle de données (par exemple catégorie, produit, déclinaison couleur), puis traduit, relu et exporté. Chaque étape dépend de la précédente. L'enchaînement n'est pas le même partout : certains programmes vont de l'import à l'export en un seul traitement, d'autres ont besoin d'une relecture avant la traduction, après, ou aux deux moments.
Comment la plateforme y répond
Pipelines : l'enchaînement est configuré pour chaque client (import, génération à chaque niveau, traduction, relecture, export).
La génération se fait niveau par niveau : chaque niveau utilise ses propres attributs, avec le niveau supérieur comme contexte.
Chaque étape lit et écrit dans le registre de contenus : la relecture peut se placer n'importe où dans l'enchaînement, et chaque étape peut être lancée seule.
Précision par marché
Une langue n'est pas un marché
Une configuration définie au niveau de la langue ne suffit pas pour des marchés qui partagent la même. Vocabulaire, registre et comportements de recherche diffèrent d'un marché à l'autre, et comme il n'y a pas d'étape de traduction, rien dans un workflow de localisation classique ne le détecte.
Les termes de catégorie le montrent le mieux, car toute la page dépend du mot choisi. Les « trousers » britanniques sont des « pants » aux États-Unis, alors qu'au Royaume-Uni, « pants » désigne les sous-vêtements. Un « jumper » britannique est un « sweater » américain, alors qu'aux États-Unis, un « jumper » est une robe chasuble. Même langue, autre vêtement, autre volume de recherche, autre page.
Comment la plateforme y répond
La configuration est définie par marché, et non par langue.
Ton, registre et contraintes sont définis marché par marché.
Les search trends et keywords du marché cible sont analysés avant la génération du contenu, pas ajustés après coup.
Mise à jour continue
Un contenu est exact le jour de sa publication
Une nouvelle saison arrive. Les attributs changent, des produits sont arrêtés, les guidelines sont revues. Les fiches produits finissent généralement par être corrigées. Le contenu de training qui présente encore une ligne arrêtée, ou le template CRM construit sur le positionnement de la saison dernière, ne l'est pas : rien ne le suit. Produire un contenu une fois, c'est un projet. Maintenir à jour un large parc de contenus multilingues, c'est une opération continue.
Comment la plateforme y répond
La plateforme connaît l'état de votre parc de contenus : ce qui existe, sur quels marchés, à quel statut et selon quelle version de vos règles.
Quand une donnée produit ou une règle change, les contenus concernés sont identifiés.
Ils sont régénérés sans retraiter tout ce qui les entoure.
Cohérence multicanale
La gouvernance s'arrête souvent au site
Les fiches produits et les pages catégories suivent des règles. Les templates CRM, les contenus de training saisonniers et les documents wholesale sont produits ailleurs, par des agences ou des équipes locales, selon les règles en vigueur localement. Newtone assure la cohérence de tous vos contenus.
Comment la plateforme y répond
Un seul jeu de règles, lexiques et glossaires pour tous les canaux.
Une optimisation propre à chaque canal s'y ajoute quand il l'exige.
Le même contrôle qualité, quel que soit le canal.
Nous prenons vos données produits et livrons des contenus finalisés, dans vos langues et vos formats.
